accueil, livraison et installation au top .....
Après deux ans de recherche auprès de différents fournisseurs de spa, notre choix s'est porté sur le spa "TONSBERG" suite à notre visite au showroom du groupe Espadon. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat. D'une part, le spa répond pleinement à toute nos attentes en therme de massages , ambiance (leds et musique) et le panneau de contrôle GECKO s'avère être une merveille de technologie . D'autre part, Jean-Claude, "CHAPEAU BAS" à toi également qui a su mené l'installation "de main de maître". Merci pour tout ce professionnalisme, merci à toute l'équipe!
De la commande à la livraison, vraiment top, rien à redire. Je viens d ailleurs d envoyer 1 ami qui vient d acquérir un spa identique au mien
Plus que parfait rien a dire travail de pro merci à l equipe…
Équipe très sympathique , dynamique et très réactive pour résoudre les petits soucis
Je recommande vivement
Professionnel , réactif , des produits de qualité
Entreprise avec un vrai professionnalisme
Excellent produit je recommande
Pleinement satisfait du spa .conforme à notre attente. Nous recommandons la société L'ESPADON.
Dommage que le patron ne se soit pas déplacer pour visiter le chantier, on aurait eu moins de déconvenue à l'installation.
J ai adoré travailler et suivre ma commande avec leur installateur parisien qui est aux petits soins pour vous très professionnel à recommander vivement
Je me suis longtemps documenté et informé sur les SPA, en faisant une recherche d'après les composants que je voulais dans mon acquisition, je suis tombé sur les Waterday qui sont distribués par le Groupe l'Espadon et en plus à un prix abordable, je suis très content de ce SPA et de cette société qui est toujours là pour le bon conseil.
Conforme à notre attente
Nous avons rencontré cette entreprise à la foire d'octobre de Mulhouse. Mr Colonna nous a bien conseillé pour notre gîte sans pour autant nous pousser à acheter plus cher. Toute l'équipe est la en cas de problème. Nous recommandons cette enseigne.
Effectivement, c'était impressionnant car 10 étages et passer derrière l'immeuble. Le Groupe Espadon s'est très bien organisé avec le grutier DUFOUR, pour tout coordonner, livraison à Paris, être présent un dimanche matin et les autorisations administratives loin d'être simple en période d'avant JO Paris 2024 !!! Prochaine étape, Le Groupe Espadon doit mettre en fonctionnement le spa.
Une équipe professionnelle , toujours à l'écoute de ses clients.
Avec un accueil toujours souriant et disponible.
un seul petit regret, les déchets d'emballage n'ont pas été repris
Réponse: Merci pour votre commentaire. Concernant les déchets, notre chauffeur ne peut malheureusement pas les emporter pour des raisons de sécurité. Étant donné qu'ils peuvent être emportés par le vent et présenter un risque d'accident, nous ne pouvons pas les transporter sur notre camion plateau. Nous vous remercions de votre compréhension.
À recommander. Entreprise serieuse
Ras ras ras
Bonne réactivité à nos questions
Les 2 techniciens très à l écoute sur le problème rencontré
Le technicien qui est intervenu est très professionnel et de bon conseil.
Bon service après vente
Je suis très satisfaite
TRES REACTIF ET SERVIABLE DANS TOUTES LES DEMARCHES -
LA COMPETENCE DE CHACUNES DES PERSONNES RENCONTREES -
ET SURTOUT LA COURTOISIE DE DEMANDER SI JE SOUHATAIS BIEN REPONDRE AU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
sur le spa montana la qualité est au rendez vous
Excellent service.
Secrétaire accueillante et très réactive 😃
Groupe extrêmement professionnel et fiable. Nous recommandons vivement
Rien à redire. Tout s'est passé comme prévu, aussi bien dans l'installation de notre spa que pour la mise en eau. De plus, l'Espadon a toujours des personnes de bon conseil disponibles pour aider les débutants que nous sommes, à maîtriser l'eau de notre spa
Tout à fait satisfait, un vrai plaisir
Le technico-commercial a su nous orienter pour le jacuzzi qui nous fallait et nous a bien expliqué le fonctionnement la mise en route s'est très bien passé l'équipe du groupe espadon a été très professionnel voilà donc je suis très content car tout s'est bien déroulé et très bien passé comme je l'attendais un achat sans regret que du plaisir
Personnel très professionnel, à l'écoute de ces clients. De bon conseil
Très satisfait du produit, rapport qualité prix imbattable. Pompes et machinerie bien au dessus de la concurrence pour un prix nettement inférieur. On aimerai juste un technicien qui se déplace partout en France pour le sav et l’entretien.
De vrais professionnels
La société m'a été conseillée par mon frère et je n'ai pas été déçue ; service et matériel au top.
Rapidité de livraison du spa qui était en stock.
Explications claires concernant l'entretien du spa sur documents donnés le jour de l'installation.
Très bonne réactivité de la société.
Ravis de notre choix de spa.
A recommander vivement.
Bonne expérience avec la société. Je la recommande.
Livraison longue mais super technicien
Délai annoncé entre commande et installation d’une semaine et totalement respecté. Félicitations.
Le spa était très bien protégé durant le transport et la mise en service à été réalisé avec professionnalisme 👍👍 . C’est très agréable pour le client que je suis
Continuez comme ça
Le groupe l'Espadon m'a été recommandé par un voisin et je suis très satisfait de ce choix. L'équipe s'est montrée très professionnelle et a répondu rapidement à toutes mes questions. Le spa (Vancouver) est fantastique et l'installateur est exceptionnel ! Il est très disponible et n'a pas hésité à me livrer un dimanche sous la pluie afin de me satisfaire !
Un grand merci à tous !
Je recommande le groupe LESPADON
Société sérieuse et compétente.
Trés bon contact et réponse aux nombreuses questions avant l'achat.
Installation impeccable, reste à profiter !
De très bon conseil, de délai respecté et l'installation dans le temps imparti.
Nous recommandons sans hésitation.
Très beau spa, rien à dire de plus. Tout est très bien
Installation très maîtrisée par le technicien
Explications sur le fonctionnement et l'entretient faciles à comprendre
Très bon professionnalisme et équipe de pose très sympathique
On ne peut pas faire mieux
Matériel au top
Bravo
Je ne regrette absolument pas mon achat. Matériel de qualité, livraison et installation très rapide.
Je me sers tous les jours de mon jacuzzi !!!
Bonne entreprise.
A recommander : tout s’est bien passé
entreprise réactive avec des articles de qualités avec un très bon rapport qualités prix, un service compta secrétariat disponible à l'écoute ! Nous sommes ravis de notre achat !
Groupe l'espadon son de très bon conseil et très pro je les recommande les yeux fermés et la qualité de leur spa son top
Superbe transaction du début à la fin.Entreprise sérieuse avec de très bon conseils.Je recommande à 100 pourcent.Merci encore au groupe Espadon.
Très bon service
Équipe très sympathique et professionnelle
Très satisfait
Soucis au remplissage avec le tuyau d'eau pas nettoyé, puis un clapet bloqué pendant au moins 3 mois mais aujourd'hui tout est en ordre et le spa donne pleine satisfaction.
Conforme à mes attentes
Très bon produit heureux de mon achat Jean-Claude toujours disponible quand on a besoin de renseignements avoir dans le temps en cas de problème si le deservice après-vente est fiable
Tout a été parfait du début à la fin.
La gentillesse et le professionnalisme des équipes vous met en rapidement confiance.
Merci à tous et a toutes, des vendeurs aux monteurs.
Un patron disponible pour vous conseiller, le respect des délais et un poseur au top (JC), font que je commande cette société pour l'achat d'un SPA de belle qualité. J'espère que le service après vente sera à la hauteur de mes attentes, mais je n'en doute pas...
Les yeux fermés
Superbe équipe, reactive et a l ecoute,
Un installateur très competent et sympathique , spa de qualité en plus.
Bravo à vous.
Du début à l'installation , c'est parfait.
Contact , disponibilité et conseil, devis, prise de commande.
Secrétariat ok pour date de livraison.
K remarquable, livraison avancée, installation livraison, mise en route et formation, parfait et très sympathique et gentil.
Nous profitons de notre spa, ravis de notre achat.
ENTREPRISE QUE NOUS RECOMMANDONS
EXCELLENT SERVICE
Nous avons acheté le spa Sydney en janvier 2022. Nous ne regrettons pas notre achat au groupe espadon. Un très bon suivi depuis notre premier appel. Le sydney : un excellent produit. Un plaisir à chaque fois que nous l'utilisons.
Nous recommandons le groupe Espadon pour l'achat d'un spa. Bravo à toute l'équipe.
Entreprise réactive et compétente, spa facile d'utilisation .
Très agréable
Société de confiance. Une bonne réactivité. Une prestation d'installation de qualité avec un installateur très professionnel, très sympathique, passionné par son travail,
Il donne de bons conseils et est très attentionné et bienveillant.
Après l'installation , on obtient également des réponses rapidement.
Rapport qualité-prix imbattable ! Disponibilité du gérant mais aussi du technicien ! Je recommande
Rien à dire , tout était parfait . Le technicien était très serviable et compétant .
Un délai de livraison assez important. Probablement à cause de la situation COVID actuelle.
Merci de votre retour, effectivement nous subissons du retard lié à la crise du "Covid" et vous remercions de votre confiance et compréhension.
Cordialement Groupe L'Espadon
Bon contact avec l'entreprise, les prix sont très correct par rapport à la concurrence.
Concernant les poseurs : parfait !
Très gentil, explique bien, portable dispo en cas de besoin.
De manière générale, le contact avec l'entreprise n'était pas très simple après signature du bon de commande ce que je trouve dommage et le délai annoncé n'a pas été respecté.
Hormis cela, très bon spa et je recommande tout de même le groupe l'espadon (j'ai d'ailleurs envoyé des clients chez eux)
En s’adressant à un Professionnel ayant des tarifs attractifs , le doute est levé car du début à la fin, tout s’est admirablement bien passé . Respect total des engagements et conseils avisés consolident notre choix. Bravo à toute l’équipe et à la Direction. Vous comptez de nouveaux ambassadeurs qui sauront relayer vos engagements à toujours satisfaire sa clientèle . Merciiiiii
Si vous voulez acquérir un Spa c'est vraiment là qu’il faut venir,les conseils sont très pro et constructif nous avons vraiment fais l'acquisition du spa qu'il nous fallait ,c'est sur c'est un budget..... mais quand on veut le top .......!
toutes les équipes sont très pro ,malheureusement avec la crise sanitaire les délais sont rallongés mais cela tout le monde le subit.....contrairement a ce que j'ai pu voir sur d'autres avis l'entreprise est toujours joignable et vous rappel (même le soir )pour suivi (infos questions)bref aucune hésitation l'équipe est au top,le spa Sydney est de très bonne qualité et au rdv au niveau confort et puissance .
MERCI A TOUS
Service tip top. Rien à dire. Seul bémol le délai d'attente pour le remplacement de pièces.
Produit de très bonne facture
Après 3 semaines d’utilisation, nous en sommes satisfaits
Très bons conseils avant la vente et prix très attractifs
Installation très bien réalisée et bons conseils
Seul reproche : délai de livraison avec 3 mois de retard sans avertissement du vendeur malgré nos relances
Merci de votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons rencontré beaucoup de difficulté d'approvisionnement; mais malgré tout, nos délais restent encore corrects par rapport à certains de nos confreres. Nous nous efforçons toujours à satisfaire nos clients mais dans certains cas, cela est impossible... merci de votre compréhension.
La communication avec l'entreprise reste cependant difficile.
Merci de votre retour. Pourtant nous sommes toujours joignables durant nos heures de bureau... et parfois même au-delà...
Avons fais l’acquisition d’un spa Holen
NW , spacieux et très efficace et de plus un spa européen.
Super équipe de la vente à la pose .
Je n’ai que des arguments positifs concernant cette commande. Mon SPA a été livré dans les temps, l’installation n’a posé aucun problème et les explications données par le sympathique technicien ont été très claires
Mon SPA Vancouvert venant tout juste d’être installé je ne peux que me louer de la qualité de la prestation en espérant que cette qualité constatée restera pérenne dans le temps
Je conseille tout à fait cette entreprise
Livraison à la date prévue 'technitien tres professionnel et très très sympa spa conforma à la livraison du groupe fu groupe l espadon merci beaucoup
Bel accueil et surtout des conseils avisés lors de la visite du showroom., qui nous ont amené à choisir ce spa de qualité.
Malgré un léger retard de livraison, nous avons apprécié le professionnalisme lors de l’installation et de la mise en eau du spa.
Après près de 2 mois d’utilisation, nous sommes ravis de notre achat et en profitons pleinement. Que du bonheur.
Société très sérieuse et réactive pour répondre à nos interrogations et nous accompagner à la réalisation de notre projet.
Je recommande sans hésiter.
Très bon produit. Installation sans problème dans les délais.
prestation correcte mais il serait intéressant d'avoir une confirmation de commande dès la réception de l’acompte ainsi que d'une date fixe de livraison .
SPA commandé courant mai et livré le 18/06. Mise en service décalée au 30/06, le temps pour nous de trouver la solution optimum pour le monter à 4 mètres sur une terrasse couverte. L’installateur est très pro, de bon conseil, avenant et maitrise parfaitement le SPA livré. Nous le remercions chaleureusement. Matériel de qualité qui fait notre bonheur depuis 2 jours.
Nous avons opté pour un spa 5 places de 2,3 x 2,3 et ce dernier nous donne entière satisfaction.
Nous avons apprécié le choix au magasin, un vrai service sav et de bons conseils. L’installation a été réalisé dans les délais et des explications claires lors de la mise en service. Bravo à toute l équipe.
Spa commandé mi mai avec une livraison annoncée pour fin juin. Le spa m'a finalement été livré tout début juin ;) !
Produit tout à fait conforme au descriptif.
Installateur/ livreur très agréable et très efficace dans son travail, merci Jean Claude !
Produit parfaitement conforme à la description ainsi qu’au devis.
Plusieurs ajustements necessaires pour la date definitive de livraison/installation, mais sans grande consequence.
Plaisir immediat des les premieres baignades.
Trop tot pour me prononcer sur la fiabilité de l’equipement.
Très bon groupe
Très bon produit
Rien à dire
Je n'ai rien de négatif a dire sur la fourniture le délai la pose et l'utilisation du spa Vancouver.
Tous les interlocuteurs ont été top.
La mise en service par une très bonne équipe et l'utilisation un vrai bonheur.
Merci beaucoup a toute l'équipe
Merci à José très professionnel et super explications
RAS .Heureux de notre achat et du déroulement de celui ci
Très satisfaisant. Bon contact. Spa de très bonne qualité.
Très satisfaite de mon achat ! Une équipe au top vente et pose !!!
Très satisfait de mon achat est de l’entreprise. Spa acheté Le samedi assise et poser le jeudi suivant. Très pro très sympa merci.
Installation conforme a la commande avec grattage. Équipe très professionnelle y compris au niveau commercial. Malgré le covid délais respecté. Explication du fonctionment claire . Je conseille le Groupe Espadon.
Content de notre achat, bonne prestation
Tout c'est très bien passé.
Dans l'instant tout va bien et tout c'est bien passé. Le spa est conforme à nos attentes.
C'est un bon investissement par les temps qui courent.
Équipe au top du professionnalisme
Aussi bien en conseil que en pose et mise en route
Les produits utilisés sont vraiment pro et facile
Je vous recommande a 1000/100
Le groupe Espadon et venu sur place pour voir le terrain et ensuite m'a conseillé quel serait le meilleur spa pour nous. Vraiment une équipe très professionnel.
C'est assez peu dire que je suis satisfait de votre prestation . Qu'il s'agisse du coût, des délais, de la qualité de la pose et des matériaux, tous vos engagements ont été tenus.
Nous sommes très satisfaits de l’acquisition de notre spa, équipe sympathique et professionnelle!
Nous recommandons le Groupe L’Espadon!
J ai déjà recommandé ce vendeur a des amis!
Pas un instant je ne regrette mon choix d'être passé par le groupe l'Espadon malgré l'attente de la livraison liée à la situation sanitaire. Le spa Montana est d'une très grande qualité avec les options que nous avions choisies, suite aux explications et conseils du responsable de la société . La livraison et l'installation ont été très professionnelles et les conseils prodigués de qualité. En conclusion, on s'éclate dans notre spa.
